来源：小编 更新：2024-10-09 08:52:04
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尊敬的用户，您好！感谢您一直以来对我们平台的信任与支持。在此，我们非常荣幸地通知您，您所购买的“平台荣耀会员”服务目前仍然有效。为了更好地服务广大用户，我们正在筹备退款相关工作，并计划于2023年2月1日正式启动退款流程。以下是我们关于此次退款的相关信息，请您仔细阅读。
为了提升用户体验，优化服务内容，我们决定对“平台荣耀会员”服务进行升级。在升级过程中，部分用户可能会发现新服务与现有服务存在差异，因此，我们决定对已购买且尚未使用的“平台荣耀会员”服务进行退款处理。
本次退款范围仅限于已购买且尚未失效的“平台荣耀会员”服务。如果您在2023年2月1日之前已购买并激活该服务，但尚未使用或使用时间不足，您将符合退款条件。
1. 自2023年2月1日起，我们将正式开启退款通道，用户可通过以下途径申请退款：
登录平台官网，进入“我的账户”页面，点击“退款申请”按钮。
拨打客服热线，由客服人员协助您完成退款申请。
发送邮件至客服邮箱，提供您的订单号及退款原因，我们将尽快为您处理。
2. 退款申请审核通过后，我们将按照原支付方式将退款金额退还至您的账户。
退款审核时间为收到申请后的5个工作日内。退款到账时间取决于您的支付方式，一般会在退款审核通过后的1-3个工作日内完成。
1. 请确保您的退款申请信息准确无误，以免影响退款进度。
2. 退款金额将按照您购买时的实际支付金额进行退还，不包含任何手续费。
3. 如您在退款过程中遇到任何问题，请及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答。
感谢您对我们平台的支持与理解。我们深知此次退款给您带来的不便，但这是为了更好地服务您，提升用户体验。在此，我们衷心感谢您的支持与配合。同时，我们也期待在未来的日子里，继续为您提供更加优质的服务。
再次感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
发布日期：2023年1月15日
